Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a extensão inSIDE by altasocials coleta, usa e protege as informações dos usuários.

1. Informações que coletamos

A extensão inSIDE coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento do CRM de vendas:

• Nome e número de telefone de contatos do WhatsApp Web, inseridos manualmente pelo usuário
• Informações de leads cadastradas pelo próprio usuário (procedimento, status, observações)
• Identificador de vendedor/clínica para autenticação no sistema

2. Como usamos as informações

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

• Exibir e gerenciar o funil de vendas da clínica dentro do WhatsApp Web
• Sincronizar leads com o banco de dados da clínica no Supabase
• Gerar alertas de follow-up para o time de vendas
• Exibir métricas e relatórios de desempenho

3. Armazenamento de dados

Os dados são armazenados de forma segura no Supabase (infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso). Cada clínica tem acesso apenas aos seus próprios dados, isolados por identificador único.

4. Compartilhamento de dados

A extensão não compartilha dados pessoais com terceiros. As únicas integrações externas são:

• Supabase — banco de dados (armazenamento dos leads)
• Groq API — coach de IA para sugestões de resposta (apenas mensagens em texto, sem dados de identificação)

5. Permissões da extensão

A extensão solicita as seguintes permissões:

• activeTab — para acessar o conteúdo do WhatsApp Web na aba ativa
• storage — para salvar preferências locais do usuário
• host_permissions (web.whatsapp.com) — para injetar o painel CRM no WhatsApp Web

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta da clínica estiver ativa. A clínica pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, incluindo autenticação por código único por clínica e criptografia de dados em trânsito (HTTPS).

8. Direitos do usuário

Os usuários têm direito a:

• Acessar os dados cadastrados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de todos os dados

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado da extensão após as alterações implica na aceitação da nova política.

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